سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلب بشرط ان يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الاصلية عند الشراء ويحق لمتجر فخامة نسمة التأكد من سلامة المنتج مع ارجاع كافة الهدايا المستلمة ويتحمل
العميل رسوم الشحن
وخصم نسبة التحويل المصرفية ونسبة الفائدة المدفوعة من قبل المتجر
في حال وجود عيب مصنعي يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال خلال 5 ايام فقط من تاريخ وصول الشحنة وبعد انتهاء المدة المحددة لا يحق للعميل المطالبه بأي تعويض .
. لا يحق للعميل استبدال المنتح باخر بعد تاكيد
الطلب .
. يحق للعميل الغاء الطلب وذلك قبل إرسال الشحنة
ويتم استرجاع المبلغ بعد خصم قيمة رسوم التحويل والفائدة المدفوعة من قبل المتجر .
. المدفوعات عبر تابي او تمار لايتم احتساب المبالغ السابقه المدفوعه عند الارجاع .
*منتجات لا يقبل استرجاعها أو استبدالها*
- لايقبل استرجاع او استبدال المنتجات الرقمية .
- . لا يتم استرجاع او استبدال منتجات التجميل او منتجات العناية الصحية الا اذا ثبت انه تم شحن منتج غير المنتج المطلوب من قبل العميل شرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء .
- عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب
- عندما يتم فتح المنتج للتجربة.
ملحوظة:
لا يتحمل المتجر عدم استلامك للمنتج بعد مضي شهر من تاريخ وصول الطلب .
واخيراً نسعد بخدمتكم واذا واجهتكم اي مشكلة او استفسار فلا تترددوا في التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموجودة اسفل الصفحة